Polityka Zwrotów i Reklamacji
Dziękujemy za wybór Iampillowqueen. W Iampillowqueen stawiamy na dbałość o szczegóły i jakość wykonania. Jesteśmy dumni, oferując naszym cenionym klientom produkty i usługi najwyższej jakości. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z zakupu, oferujemy prostą politykę zwrotów i reklamacji, aby zapewnić Ci spokój umysłu.
Polityka Zwrotów w Ciągu 14 Dni:
Akceptujemy zwroty w ciągu 14 dni od daty zakupu. Aby zwrócić towar, musisz upewnić się, że produkt jest nieużywany, w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, z wszystkimi metkami oraz w oryginalnym opakowaniu.
Produkty w promocji: wszystkie produkty w promocji można zwrócić w ciągu 14 dni od daty dostawy.
Prosimy o dołączenie oryginalnej potwierdzenia zamówienia lub paragonu przy zwrocie towaru.
Jak rozpocząć zwrot:
Skontaktuj się z nami: przed odesłaniem towaru skontaktuj się z naszym zespołem ds. zwrotów pod adresem iampillowqueen@gmail.com, aby rozpocząć proces zwrotu. Towary wysłane bez wcześniejszego kontaktu nie będą akceptowane.
Autoryzacja zwrotu: Po zatwierdzeniu wniosku o zwrot, otrzymasz numer Autoryzacji Zwrotu (RA) oraz instrukcje dotyczące odesłania produktu. Towary wysłane bez wcześniejszego kontaktu nie będą akceptowane.
Zapakuj towar: Zapakuj produkt bezpiecznie w oryginalne opakowanie, włączając wszelkie akcesoria, jeśli zostały dołączone.
Dołącz numer RA: Wyraźnie napisz numer RA na zewnątrz paczki.
Koszty zwrotu: Koszty wysyłki zwrotu ponosi klient, chyba że zwrot jest wynikiem wady lub błędu z naszej strony. Zalecamy korzystanie z metody wysyłki, która umożliwia śledzenie przesyłki.
Proces zwrotu:
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru, wyślemy Ci e-mail informujący o otrzymaniu przesyłki. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu Twojego zwrotu.
Jeśli Twój zwrot zostanie zatwierdzony, zwrot pieniędzy zostanie przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zwrócony na oryginalną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych.
Produkty, które nie podlegają zwrotowi:
Produkty otwarte lub używane Prezenty Produkty spersonalizowane (takie jak specjalne zamówienia lub produkty dostosowane) oraz produkty do pielęgnacji osobistej (takie jak kosmetyki)
Produkty uszkodzone lub wadliwe:
Jeśli otrzymasz uszkodzony lub wadliwy produkt, prosimy o natychmiastowy kontakt pod adresem iampillowqueen@gmail.com z szczegółami i zdjęciami problemu. Natychmiast podejmiemy działania w celu rozwiązania problemu.
Wymiany:
Najprostszym sposobem na uzyskanie pożądanego produktu jest zwrócenie towaru, a po zatwierdzeniu zwrotu, złożenie nowego zamówienia na wymieniony produkt.
Dane kontaktowe:
Telefon: +351 916 407 269
E-mail: iampillowqueen@gmail.com
Adres: Travessa do Pombal 136, Guimarães, Braga 4800-023, Portugalia
Godziny otwarcia: Poniedziałek – Piątek: 9:00 – 17:00
Informacje o firmie:
Nazwa firmy: Suren Ohanesian Unipessoal LDA
Numer VAT (NIPC): 518271935